Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2024

1. Información General

En ConsultPro nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios de consultoría empresarial, visita nuestro sitio web o interactúa con nosotros de cualquier manera.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Información de la empresa (nombre, sector, tamaño, cargo)
Información profesional relevante para nuestros servicios de consultoría
Comunicaciones que intercambia con nosotros
Preferencias de servicios y necesidades empresariales

2.2 Información Técnica

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de referencia y patrones de navegación
Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de consultoría empresarial
Responder a sus consultas y solicitudes de información
Personalizar nuestros servicios según sus necesidades específicas
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
Analizar y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento
Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros contratos de servicios
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación empresarial
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
Cuando sea requerido por ley o proceso legal
Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales
Con su consentimiento explícito para propósitos específicos

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos y autenticación
Monitoreo regular de sistemas y actividades sospechosas
Capacitación del personal en prácticas de seguridad
Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley. Los períodos de retención específicos dependen del tipo de información y el contexto de procesamiento. Generalmente:

Información de clientes activos: Durante la relación comercial y 7 años adicionales
Consultas y comunicaciones: 3 años desde la última interacción
Datos técnicos del sitio web: 24 meses
Información de marketing: Hasta que retire su consentimiento

8. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
Oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a:

Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el tráfico del sitio web y patrones de uso
Personalizar contenido y anuncios
Proporcionar funciones de redes sociales

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Transferencias Internacionales

Su información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de su jurisdicción. En tales casos, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección, incluyendo cláusulas contractuales estándar y certificaciones de adecuación.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

13. Contacto

Si tiene preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Email: [email protected]
Teléfono: +1 (555) 123-4567
Dirección: Oficina de Privacidad, ConsultPro
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

Responsable de Protección de Datos: Nuestro Oficial de Privacidad está disponible para ayudarle con cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.